KENDARI, DETIKSULTRA.COM – Pengurusan administrasi kependudukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari, membludak sepekan terakhir.
Mayoritas pengunjung datang untuk mengurus dokumen administrasi kependudukan guna persiapan mengikuti seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) yang dibuka November ini.
Membludaknya warga, membuat kepengurusan dokumen di Dukcapil berjalan lamban, sehingga menuai protes warga.
[artikel number=3 tag=”cpns,disdukcapil”]
Salah satu warga Hastia(25), menilai kinerja petugas Disdukcapil lamban dan tak profesional. Hastia mengantri lebih dari empat jam hanya untuk melegalisir dokumen kependudukan.
Parahnya lagi, aktifitas pelayanan petugas pasca istrahat Kamis siang (14/11/2019) molor, dimulai pukul 13.30, artinya lewat 30 menit dari jadwal istrahat kantor yang seharusnya berakhir pukul 13.00 dan kembali bekerja.
Atas kelambanan ini, Hastia dan warga lainnya kecewa.
“Ini saya mengurus dari pagi untuk legalisir berkas terus molor sampai siang, saya tidak permasalahkan itu hanya saja waktu istrahatnya on time lah sesuai dengan kesepakatannya sendiri. Kan jelas di pampang waktu istrahat berakhir pukul 13.00 Wita,” pungkasnya, Kamis(14/11/2019).
Sesuai aturan yang ditetapkan oleh Disdukcapil Kota Kendari, bahwa waktu istirahat dimulai pukul 12.00 Wita hingga 13.00 Wita.
Sekretaris Disdukcapil, Sulkarnain yanf mengetahui hal ini menjelaskan bahwa penambahan jam istrahat tersebut memang diperuntukan bagi pelayanan front office saja. Pertimbangannya jumlah personil pelayanan dokumen hanya 4 orang.
“Jadi untuk mengantisipasi pengurusan administrasi yang membludak sejak kemarin maka kami percepat jam pelayanan dimulai pukul 6.30 Wita. Maka ksian juga kalau istirahatnya hanya 1 jam,” jelasnya.
Ia juga menambahkan bila ada yang didapati menambah jam istirahat selain front office di bagian pelayanan maka akan diberi sanksi teguran.
Tambahnya lagi, sejak pengurusan dokunen membludak, Dukcapil memperpanjang jam tutup kantornya. Awalnya berakhir jam 15.30, kini jam 16.00.
“Terhitung hari ini jam kerja kita perpanjang,” pungkasnya.
Reporter: Gery
Editor: Dahlan
