KENDARI, DETIKSULTRA.COM – PT Pertamina Patra Niaga memberikan apreasi kepada konsumen yang telah bijak dan cerdas menjadi pelanggan setia dengan menggunakan produk-produk berkualitas dan ramah lingkungan dari Pertamina.
Pemberian tersebut, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh setiap 4 September.
Di Sultra, apresiasi dilakukan oleh Sales Branch Manager (SBM) di berbagai tempat antara lain di Kabupaten Konawe, Baubau, dan Kota Kendari.
Adapun bentuk apresiasinya yakni berupa merchandise dan tambahan top up saldo Link Aja bagi konsumen yang menggunakan bahan bakar berkualitas dan ramah lingkungan serta bertransaksi secara cashless menggunakan aplikasi MyPertamina.
Untuk di Kabupaten Konawe, apresiasi dilakukan di beberapa Pertashop yang kini menjadi primadona masyarakat pelosok dalam mengisi bahan bakar berkualitas, sedangkan di Baubau apresiasi dilakukan di beberapa SPBU.
Idham, salah satu konsumen Pertashop yang mendapatkan apresiasi mengaku dirinya sudah terbiasa mengisi Pertamax di Pertashop dekat rumahnya.
“Alhamdulillah ada Pertashop dekat rumah, jadi bisa dapat BBM sesuai spesifikasi mesin dan harganya jauh lebih murah daripada beli eceran kualitasnya juga lebih bagus,” ujar dia yang diterima Detiksultra.com, Minggu (5/9/2021).
Konsumen lain, Saniman mengatakan beruntung mendapatkan kejutan hadiah pada hari pelanggan ini. Ia mengatakan dirinya sejak awal memiliki kendaraan terus menggunakan Pertamax karena memang performa mesin jadi lebih maksimal.
“Tarikan mesin jauh lebih enteng, irit dan bertenaga. Apalagi sejak ada diskon Rp300,- dengan aplikasi MyPertamina, saya semakin diuntungkan,” bebernya.
Sementara, Mujiati seorang pemilik warung nasi Pecel dan Nur Khosi’in pemilik usaha home industri brownies di Kendari sebagai pelaku usaha mikro teladan karena telah setia menggunakan Bright Gas sebagai bahan bakar dalam mengolah makanan yang disajikan.
Hal ini sekaligus memberi teladan kepada masyarakat khususnya pelaku usaha skala besar yang menggunakan bahan bakar gas seperti kafe, restoran dan pelaku usaha sejenis untuk meniru hal tersebut dan tidak lagi menggunakan LPG 3 kg yang merupakan hak masyarakat kurang mampu.
Mujiati mengatakan, sebagai usaha yang mengandalkan kepercayaan konsumen, apalagi di tengah pandemi seperti ini, rasa adalah segalanya. Sehingga ia dari awal menggunakan Bright Gas dan tidak berani mencoba yang lain agar tak kehilangan konsumen.
“Saya terkejut juga sewaktu masak di dapur pagi-pagi didatangi tim Pertamina untuk diberi apresiasi. Alhamdulillah pelanggan dari mulut ke mulut semakin bertambah, semua tak lepas dari api biru Bright Gas,” ungkap Mujiati.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan pengguna setia produk Pertamina selama ini. Hari Pelanggan ini kami jadikan sebagai momen untuk lebih dekat lagi dengan pelanggan, serta mendorong kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” sambung Nur Khosi’in.
Executive GM Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Rama Suhut mengatakan pelanggan adalah prioritas tertinggi dalam bisnisnya, sehingga segala peningkatan layanan akan dilakukan untuk mengutamakan pelanggan.
“Hari ini kami memberikan apresiasi kepada pelanggan secara serentak di berbagai kota dan kabupaten di Sulawesi yang telah setia selalu menggunakan BBM berkualitas dan ramah lingkungan serta bertransaksi menggunakan aplikasi MyPertamina untuk turut mengurangi risiko penularan Covid-19. Terima kasih masyarakat Sulawesi sudah menjadikan produk berkualitas dan ramah lingkungan kami sebagai kebutuhan dan bertransaksi cashless sebagai gaya hidup,” katanya.
Katanya, konsumsi BBM berkualitas dan ramah lingkungan di Sulawesi terus meningkat seiring melonjaknya kebutuhan masyarakat.
Khususnya di Sultra, konsumsi BBM berkualitas seperti Pertalite, Pertamax dan Pertamax Turbo meningkat 37% dibandingkan tahun 2020 dengan volume total konsumsi hingga semester I 2021 mencapai total 98.081 kiloliter.
Untuk Kota Kendari, sejak adanya Program Langit Biru Pertamina, konsumsi BBM berkualitas ramah lingkungan meningkat 50% dibandingkan tahun 2020 dengan volume total konsumsi hingga semester I 2021 mencapai 41.396 kiloliter. (cds*)
Reporter: Sunarto
Editor: J. Saki
