KENDARI, DETIKSULTRA.COM – Telkomsel wilayah Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan (Pamusaka) mencatat trafik penggunaan layanan data selama periode bulan Ramadan dan Idulfitri 1442 H/2021 M.
Vice President Network Operation and Quality Management Telkomsel Area Pamasuka, A. Moelky Furqan, mengatakan,
untuk trafik layanan data pada periode Lebaran 2021 sendiri, tercatat lonjakan sekitar 34 persen dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Dimana peningkatan penggunaan layanan data ini didorong atas tingginya adopsi pemanfaatan layanan komunikasi berbasis digital sebagai sarana silaturahmi virtual guna mengikuti imbauan pemerintah untuk menekan penyebaran virus Covid-19, dengan tidak melakukan aktivitas mudik di momen Idulfitri tahun ini.
Di sisi lain, untuk layanan SMS sendiri di momen Ramadan dan Idulfitri 2021 mengalami penurunan sebesar -20 persen, dibandingkan periode tahun sebelumnya.
“Sedangkan untuk layanan panggilan suara, tercatat penurunan trafik layanan suara sebesar -5.7 persen dibandingkan hari biasa,” ujar dia dalam rilis yang diterima Detiksultra.com, Rabu (19/5/2021).
Selain itu, Telkomsel Pamasuka juga mencatat, platform digital dan virtual yang berkontribusi terhadap penggunaan akses layanan data.
Untuk layanan digital terdepan dari Telkomsel, tercatat terjadi lonjakan trafik penggunaan untuk layanan marketplace video on demand MAXStream Telkomsel sebesar 141 persen.
Kata Moelky, secara umum masyarakat selama di Ramadan dan Idulfitri 1442 H ini juga masih banyak menghabiskan aktivitasnya dengan memanfaatkan sejumlah platform digital sebagai penunjang produktivitas untuk bekerja secara virtual dan belajar daring, seperti video streaming yang tumbuh sekitar 5 persen, dibandingkan dengan hari biasa.
Untuk trafik aktivitas digital lain dari masyarakat seperti penggunaan layanan mobile gaming tercatat tumbuh 5.9 dan social media terjadi penurunan -1.4 persen, dibandingkan dengan hari biasa.
“Kami konsisten dalam mendampingi masyarakat agar dapat menjalani Ramadan dan Idulfitri setiap tahun dengan nyaman,” tuturnya.
Ia menambahkan, Telkomsel Pamasuka telah melakukan optimalisasi dan pengamanan operasional jaringan di 122 point of Interest (POI) yang secara khusus difokuskan di wilayah residensial, rumah ibadah, rumah sakit penanganan Covid-19, titik transit transportasi seperti bandara, terminal bus, pelabuhan, dan jalur penyaluran logistik, serta area spesial lainnya seperti pusat pelayanan publik.
Ragam produk dan layanan berbasis digital serta berbagai promo menarik turut dihadirkan guna menemani masyarakat selama periode Ramadan dan Idulfitri.
Tentunya dengan capaian itu, pihaknya merasa bersyukur dapat selalu mendampingi pelanggan di momen Ramadan dan Idulfitri.
Sebab, pada prinsipnya sebagai leading digital telco company, Telkomsel secara konsisten terus memastikan prinsip customer-centric di setiap produk, layanan, dan konektivitas yang dihadirkan agar dapat senantiasa mendampingi dan meningkatkan pengalaman masyarakat dalam menjalani aktivitas kesehariannya.
Tak ketinggalan, pihaknya juga tetap berharap pandemi Covid-19 segera berakhir, sehingga aktivitas masyarakat kembali normal, dan tentunya pada momen lebaran semua anggota keluarga dapat berkumpul.
“Semoga semua upaya yang kami lakukan dapat memberikan kemudahan dan nilai tambah kepada pelanggan dalam menjalani aktivitas ibadah Ramadan dan merayakan Hari Raya Idulfitri 1442 H,” pangkasnya.
Reporter: Sunarto
Editor: J. Saki
