Taspen Kendari Perkuat Sinergi dengan 11 Mitra Bayar, Layanan Pensiun Makin Cepat dan Tepat

KENDARI, DETIKSULTRA.COM – Komitmen menghadirkan layanan pensiun yang cepat, tepat, dan berkualitas terus diperkuat oleh PT Taspen (Persero) Cabang Kendari. Salah satunya melalui kegiatan Evaluasi Mitra Bayar Semester II Tahun 2025 yang digelar pada Selasa (24/6/2026).

Kegiatan ini menjadi forum strategis bagi Taspen Kendari bersama 11 mitra bayar untuk mengevaluasi pelaksanaan layanan pembayaran manfaat pensiun dan program Taspen, sekaligus memperkuat koordinasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.

Sebanyak 11 mitra bayar yang hadir merupakan mitra strategis Taspen dalam penyaluran manfaat kepada peserta. Mereka terdiri atas BNI, BRI, BSI, BTN, Bank Mandiri Taspen, Bank SMBC Indonesia, Bank Muamalat Indonesia, Pos Indonesia, BPR Dana Pensiun Taspen, BPR Modern Express, serta satu mitra bayar lainnya di wilayah kerja Taspen Cabang Kendari.

Branch Manager PT Taspen (Persero) Cabang Kendari, Ilmiah Rezki, mengatakan peran mitra bayar sangat penting dalam memastikan pembayaran manfaat kepada peserta dan penerima manfaat berjalan lancar. Karena itu, evaluasi secara berkala menjadi sarana untuk memperkuat komunikasi dan menyelaraskan langkah menghadapi tantangan pelayanan ke depan.

“Melalui kegiatan evaluasi ini, kami berharap sinergi yang telah terjalin dengan seluruh mitra bayar dapat semakin kuat sehingga pelayanan kepada peserta dapat terus ditingkatkan. Komitmen bersama dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, aman, dan berkualitas menjadi kunci utama dalam menjaga kepercayaan peserta kepada Taspen,” ujar Ilmiah Rezki.

Dalam pertemuan tersebut, Taspen dan seluruh mitra bayar membahas berbagai capaian layanan selama Semester II Tahun 2025, kendala yang dihadapi dalam proses pembayaran manfaat, hingga langkah-langkah perbaikan yang dapat dilakukan secara bersama.

Tak hanya itu, penguatan implementasi layanan digital, kepatuhan terhadap regulasi, serta keamanan transaksi dan perlindungan data peserta juga menjadi perhatian utama dalam agenda evaluasi tersebut.

Bagi Taspen Kendari, kegiatan ini bukan sekadar evaluasi rutin, tetapi juga momentum untuk mempererat kolaborasi dalam mendukung transformasi layanan yang lebih efektif dan efisien. Dengan sinergi yang semakin kuat, diharapkan seluruh proses pembayaran manfaat pensiun dan program Taspen dapat berjalan lancar sehingga hak-hak peserta diterima tepat waktu dan tepat sasaran.

Sebagai BUMN yang mengelola program jaminan sosial bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pejabat Negara, PT Taspen (Persero) terus berkomitmen menghadirkan layanan yang profesional, adaptif, dan berkelanjutan. Melalui evaluasi ini, Taspen Cabang Kendari kembali menegaskan komitmennya untuk memperkuat kolaborasi dengan seluruh mitra strategis demi mewujudkan pelayanan prima dan memberikan nilai tambah bagi peserta serta penerima manfaat. (kjs)

Reporter: Septiana Syam
Editor: Wulan