BOMBANA, DETIKSULTRA.COM – Untuk meningkatkan pelayanan mutu, PT. Taspen turut ambil andil dalam soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) yang digagas oleh Pemda Bombana melalui Bupati Bombana, H. Tafdil, (11 November 2020).
PT. Taspen cabang Kendari telah melakukan penandatangan PKS dan Nota Kesepahaman antara PT. Taspen dan Pemda Bombana yang dihadiri langsung oleh Bupati Bombana H. Tafdil.
Branch Manager Taspen Kendari Fuji Widya Rachmadi mengatakan bahwa kami juga ikut bergabung di MPP tersebut.
“Proses koordinasi yang dilakukan hanya membutuhkan waktu yang relatif singkat, dimana kami melakukan koordinasi dengan Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bombana” ujarnya
Kapala Dinas DPM-PTSP Pajawa Tarika sangat mengapresiasi Taspen Kendari untuk ikut serta di dalam implementasi MPP pemda Bombana yang merupakan MPP pertama di wilayah Sulawesi Tenggara.
Pelayanan PT. Taspen Kendari di MPP Bombana nantinya bakal bergabung dalam satu ruangan bersama Badan Keuangan Daerah (BKD) dimana BKD juga merupakan mitra kerja yang berkaitan langsung dengan Taspen terhadap pelayanan peserta Aktif maupun Pensiun.
Layanan yang akan diberikan PT. Taspen Kendari di MPP Bombana nanti antara lain pemberian informasi ketaspenan, pengajuan SPP klaim, penerimaan dan penelitian kelengkapan permohonan usul SK janda/duda/KPPI/anak, memberikan estimasi perhitungan hak, pencetakan informasi hak pensiun, menerima surat keterangan sekolah, memberikan informasi proses autentikasi dan membantu dalam melakukan autentikasi kepada peserta, pemasaran produk anak perusahaan (Taspen Life) dan pelayanan lainnya.
PT. Taspen (PERSERO) juga memiliki program dalam peningkatan pelayanan terhadap peserta seperti Mobil Layanan Taspen dan Service Point, namun dimasa pandemi saat ini kegiatan tersebut sementara di tangguhkan.
Taspen juga sudah meluncurkan layanan berbasis online yang diharapkan dapat memudahkan peserta untuk mencari informasi dan menerima hak atas klaim melalui aplikasi e-Klim yang dapat diakses di https://eklim.taspen.co.id/e-klim/public/ dan https://tcare.taspen.co.id/tcare/
Reporter: Arif
Editor: Via
