Nahwa Umar
KENDARI, DETIKSULTRA.COM– Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kendari segera rampung tahun depan dan akan memberikan layanan prima kepada masyarakat.
Sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Kendari dalam memberikan layanan prima kepada masyarakatnya, dilaksanakan Focus Group Discussion (FGD) terkait MPP Kota Kendari, yang dilaksanakan secara luring di ruang Sekda Kota Kendari, serta diikuti oleh undangan lainnya secara daring.
Dalam kegiatan tersebut, Sekretaris daerah (Sekda) Kota Kendari Nahwa Umar menyambut baik hadirnya MPP serta berharap MPP ini bisa menjadi pusat pelayanan seluruh perizinan yang ada di kota Kendari, serta instansi vertikal bisa segera bergabung di dalamnya.
“FGD MPP hari ini bersama instansi vertikal merupakan diskusi pertama kali dilaksanakan, teman-teman vertikal Insyaallah semuanya bisa bergabung, komunikasi selanjutnya akan berlangsung walau tanpa pertemuan langsung, karena akan ada grup diskusi lewat WhatsApp grup,” ungkap Nahwa, Selasa (14/12/2021).
Dia juga menyampaikan bahwa dalam waktu dekat MPP Kota Kendari akan segera diresmikan. “Insyaallah kalau rencana kita ini berjalan lancar awal Februari atau Maret 2022, MPP akan diresmikan sekaligus MPP ini akan dilaunching oleh Bapak Wali Kota,” tutup Nahwa Umar.
Terkait adanya pertanyaan dari peserta mengenai keterbatasan personel yang akan duduk di MPP nantinya, Nahwa Umar menyampaikan bahwa: “Tidak harus satu kantor dibuka disitu, artinya dua atau tiga orang instansi vertikal bisa duduk di situ untuk memberikan pelayanan, apalagi MPP ada di Kota Kendari, tinggal pengaturannya saja untuk mengatur personelnya ditempatkan di MPP dan kita akan komunikasi lagi dengan pimpinan vertikal”.
Sementara itu, Inspektur Kota Kendari Syarifuddin sangat mendukung kegiatan diskusi hari ini.
“Kami sangat mendukung penuh atas upaya dan langkah-langkah yang dilakukan untuk mewujudkan hadirnya MPP di Kota Kendari ini, sebagai bagian dari upaya perwujudan misi peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Termasuk kolaborasi dengan berbagai stakeholder terkait lainnya, serta dukungan penuh media sehingga informasi mengenai hadirnya MPP tersampaikan secara luas kepada masyarakat,” ungkap Inspektur Kota Kendari.
Sementara Kepala Dinas (Kadis) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kendari Satria Damayanti mengatakan, masukan dan pertanyaan yang disampaikan dalam FGD MPP hari ini akan sangat membantu pemerintah Kota dalam menyiapkan segala fasilitas yang dibutuhkan dalam pelayanan di MPP nantinya.
“Kami berharap peserta FGD hari ini tidak putus sampai disini komunikasinya, dengan adanya WhatsApp grup nantinya segala pertanyaan masukan serta saran berkaitan dengan MPP ini bisa berkelanjutan komunikasi yang dibangun,” ujar Satria Damayanti.
FGD MPP diikuti sejumlah OPD terkait, Polres Kendari, instansi vertikal di Kota Kendari serta perwakilan media.
Tujuan mal pelayanan publik adalah memberi kemudahan, kecepatan, keterjangkauan kemanan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam pelayanan. Selain itu untuk meningkatkan daya saing global dalam memberikan kemudahan beruisaha di Indonesia. Prinsip yang dianut dalam mal pelayanan publik yaitu keterpaduan, berdayaguna, koordinasi, akuntabilitas, aksebilitas, dan kenyamanan. (bds*)
Reporter: M5
Editor: J. Saki