Kemenag Komitmen Tingkatkan Layanan Penyelenggaran Ibadah Haji di Sultra Tiap Tahunnya
KENDARI, DETIKSULTRA.COM – Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Sulawesi Tenggara (Sultra) berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan penyelenggaraan ibadah haji di Sultra setiap tahunnya.
Kakanwil Kemenag Sultra, Muhamad Saleh mengatakan terkait permasalahan haji dan umrah diperlukan diskusi bersama untuk menemukan solusi.
Katanya, pelayanan tersebut bukan hanya sekadar memenuhi kewajiban administratif, namun perlu memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah mereka dengan aman, nyaman, dan lancar.
“Tantangan yang dihadapi dalam penyelenggaraan ibadah umrah dan haji, mulai dari persoalan teknis keberangkatan, layanan selama di Tanah Suci, hingga aspek kesehatan dan keselamatan jamaah,” katanya.
Olehnya itu, perlunya langkah perbaikan yang nyata dan berkelanjutan agar pelayanan ibadah umrah dan haji semakin baik setiap tahunnya.
Menurutnya, kolaborasi bersama antar pihak diperlukan agar setiap kebijakan yang diambil dapat benar-benar memberikan manfaat dan meningkatkan pelayanan bagi seluruh jamaah.
Saleh menyampaikan komitmen serta semangat bersama dalam mewujudkan penyelenggaraan ibadah haji ke depannya harus dilaksanakan agar masyarakat atau jamaah bisa merasakan layanan yang lebih baik.
“Kita buka ruang komunikasi yang transparan dan efektif, serta memperkuat komitmen kita dalam memberikan pelayanan terbaik,” pungkasnya.
Sebagai informasi, survey indeks kepuasan jamaah haji yang dirilis oleh BPS pada September lalu, menunjukkan indeks layanan haji tahun 2024 mencapai angka 88,20 persen dengan predikat sangat memuaskan.
Indeks tersebut tidak terlepas dari kekompakan dan tim yang solid baik dari pusat hingga daerah. (bds)
Reporter: Muh Ridwan Kadir
Editor: Biyan
